Estruturação de uma nova Cadeia de Valor para empreendimentos da Sabesp: estabelecendo um canal de comunicação com fornecedores de serviços de engenharia

Os relacionamentos institucionais entre os componentes de uma Cadeia de Valor são fundamentais para a manutenção da própria Cadeia, além de propiciar o desenvolvimento de cada um dos seus segmentos e a elevação de todo o conjunto a um novo patamar de qualidade. O conhecimento das especificidades de cada um desses segmentos e a possibilidade de um diálogo franco são premissas essenciais para que isso se estabeleça. Durante o ano de 2011 trabalhamos junto às entidades representativas de fornecedores de produtos e serviços de engenharia para empreendimentos e pudemos vivenciar em parte os efeitos benéficos do compartilhamento de conhecimento e do estabelecimento de um canal de relacionamento com outros participantes de nossa cadeia de valor. O próprio trabalho nos levou a repensar e propor um modelo para a Cadeia de Valor na qual estamos inseridos. Como frutos mais promissores desse trabalho obtivemos a aprovação de diretrizes para elaboração de Termos de Referência e o estabelecimento de padrões mínimos de qualidade para empreendimentos da Sabesp. Por fim, apresentamos uma reflexão sobre os limites do trabalho realizado e as possibilidades e necessidades para que alcancemos mais avanços no futuro.