Integração automatizada de serviços realizados em campo com o Sistema de Informações Geográficas online em uma empresa de saneamento

O artigo aborda a implementação da integração dos serviços realizados em campo com o Sistema de Informações Geográficas da Iguá (SIGUÁ) que compartilha informações sobre abastecimento de água, esgoto e cadastro comercial de forma espacial. O SIGUÁ integra dados de diversas fontes em mapas temáticos, auxiliando a tomada de decisões em níveis estratégicos, táticos e operacionais. A integração com os serviços trouxe benefícios significativos, como otimização de processos, redução de tempo de execução e investimentos mais eficientes. O compartilhamento ágil e organizado das informações proporcionou autonomia em todos os níveis hierárquicos, fortalecendo a cultura do uso de informações gerenciais, impulsionando a inovação. A digitalização dos dados operacionais de serviços permitiu uma gestão integrada e inteligente, com suporte a ações preditivas, como: manutenções de rede, direcionamento das pesquisas de vazamentos, fiscalização de fraudadores, entre outros. Alinhado aos ODS o projeto contribui para o desenvolvimento sustentável, garantindo acesso à água de qualidade e quantidade adequadas. Em suma, a integração dos serviços operacionais promoveu uma gestão eficiente e inteligente, embasada em informações confiáveis, impulsionando a tomada de decisões e melhorando a qualidade de vida das pessoas.