Optimização do desempenho operacional de uma infraestrutura de saneamento - case study da aplicação da plataforma navia num sistema de tratamento de água da Sabesp

A SABESP, pela dimensão das suas infraestruturas e pela responsabilidade de atender 27 milhões de pessoas, é uma empresa em permanente pressão e que se encontra perante um paradoxo - a atividade que mais recursos consome - a operação - não tem as necessárias condições para otimizar resultados. Ciente deste déficit procurou uma solução que apoiasse o dia-a-dia das suas equipas operacionais. Foi com este objetivo que em 2011 decidiu implementar o software NAVIAT, uma plataforma de trabalho colaborativo, que coloca a equipa em online e suporta a gestão dos recursos disponíveis e dos dados registrados. A sua implementação foi feita inicialmente na ETA do Alto da Boavista. O processo de implementação demorou duas semanas e há mais de um ano que todas as rotinas são registradas em PDA, resultando no fim do papel no dia-a-dia e na disponibilização de toda a informação, para toda a equipa, em tempo real. O Resultado prático - uma gestão pró-ativa que dispõe de condições para otimizar processos e racionalizar recursos. Este artigo apresenta os resultados obtidos com esta ferramenta, internacionalmente reconhecida pelas empresas do setor das águas e pela IWA como um case study de boas práticas para a gestão da operação.