A gestão de pessoas no planejamento estratégico: um estudo de caso das 4 maiores empresas de saneamento básico do Brasil

A gestão de pessoas tem sido cada vez mais reconhecida como uma área estratégica dentro das organizações e para que ela seja efetivamente tratada desta maneira, é necessária sua inclusão no planejamento estratégico. Neste sentido, este trabalho buscou identificar se as 4 (quatro) maiores empresas do setor de saneamento básico no Brasil consideram a perspectiva de Aprendizado e Crescimento, em especial práticas de recursos humanos, em seus mapas estratégicos e como relatam as ações por elas realizadas em seus relatórios de prestação de contas à sociedade. A hipótese elaborada foi de que as referidas empresas consideram essa perspectiva em sua estratégia, entretanto, ainda não exploram e comunicam amplamente os potenciais impactos destas ações sobre as demais perspectivas do Balanced Scorecard. Isto posto, foram avaliados, de forma qualitativa, os últimos mapas estratégicos publicados pela Cedae, Copasa, Sabesp e Sanepar e os relatórios de sustentabilidade referentes ao último exercício. Como resultado, foi possível confirmar a hipótese apresentada, visto que todas as empresas estudas apresentaram ações referentes a gestão de pessoas em seus mapas estratégicos, todavia, identificou-se que o reporte das atividades realizadas é realizado de maneira majoritariamente qualitativa, havendo ainda pouca comunicação ou evidenciação sobre eventuais relações de causa e efeito.