Tema: Gestão Institucional e Empresarial do Setor: regulação, regulamentação, Gestão empresarial e empreendimentos, organização e qualidade Edição: 2017 Proposta de reimplantação da iso 9001:2015 para aprimoramento da gestão e estruturação da gestão de riscos na prestação de serviços em saneamento Autores: Fabio Severo, Norma Fátima Gainett, Angela Maria O Fernandes, Paulo Piacitelli, Jaqueline Aparecida da Rocha
