Tema: Gestão Institucional e Empresarial do Setor: regulação, regulamentação, Gestão empresarial e empreendimentos, organização e qualidade Edição: 2017 Proposta de modelo para avaliação da qualidade técnico-operacional da prestação dos serviços de saneamento baseado em fiscalizações diretas Autores: Taiana Coelho Netto, Mayara Milaneze Altoé Bastos, Vanessa Cristina de Sena Pessoa, Dalmir Machado Torres Filho
