Tema: Gestão Institucional e Empresarial do Setor: regulação, regulamentação, Gestão empresarial e empreendimentos, organização e qualidade Edição: 2017 Benchmarking de desempenho entre as operadoras de água e esgoto das bacias pcj. Autores: Tiago Balieiro Cetrulo, Natália Molina Cetrulo, Tadeu Fabrício Malheiros, Rui Domingos Ribeiro da Cunha Marques, Aline Doria de Santi
