Implantação do controle tecnológico

A oportunidade para desenvolver a capacitação e o controle tecnológico da empresa terceirizada, com inclusão social nos atendimentos prestados para a empresa de saneamento ambiental foi vislumbrada por meio de um conjunto de ações, alinhadas as ações estratégicas. Onde determinou-se a contratação de uma empresa para avaliação tecnológica certificada pelo INMETRO, detentora de experiência comprovada em análises laboratoriais e auditorias de campo, para emitirem laudos técnicos dos serviços apresentados por outras empresas terceirizadas que executam em campo as obras da companhia junto ao cliente (interno ou externo, comunidades, poder concedente). Estas informações são itemizadas e apresentadas aos gestores; No contrato de controle tecnológico são analisadas a qualidade da execução dos serviços, dos materiais utilizados (desde o armazenamento no canteiro até a utilização em campo) e a qualidade técnica dos reaterros e das reposições asfálticas, a segurança dos trabalhadores e o atendimento aos prazos. As conformidades e as não conformidades (NCs) apontadas pela empresa responsável pelo controle tecnológico são formalizadas e formuladas por meio das listas de verificação (LV). Disponibilizadas mensalmente em relatórios por Unidade de Gerenciamento Regional (UGR) e em arquivos digitais aos administradores dos contratos terceirizados e gestores, onde com as LVs enviadas diariamente são determinados os indicadores de gestão denominados Indicadores Tecnológicos que refletem na percepção do cliente.