Sistema de telessuporte (STS)

Este trabalho apresenta um sistema de telessuporte (STS) que tem como principal objetivo facilitar a manutenção de sistemas complexos de controle em subestações, usinas de geração e outras instalações automatizadas. O auxílio às manutenções é obtido pela disponibilização de informações selecionadas acerca destes sistemas, pela disponibilização das documentações e pela possibilidade de enviar alguns comandos de teste a distância. O STS é composto por equipamentos para a aquisição das informações de campo, por uma rede de comunicação, por servidores de dados e por programas computacionais de interface com os agentes de manutenção.