Atualização Cadastral dos clientes da Sabesp

A partir da criação da ARSESP, a Sabesp passa a seguir suas deliberações adequando seus processos e atividades para atendimento das normas da agência reguladora. Para o atendimento da deliberação nº 106 de 13/11/2009, que determina manter atualizado o cadastro comercial de todos os clientes, foi desenvolvido o projeto Atualização Cadastral. O objetivo do projeto é de atualizar a base cadastral dos clientes da Sabesp a partir das informações coletadas pelo processo informatizado de atualização cadastral, realizada pelo Técnico de Atedimento Comercial Externo - TACE. O projeto foi disseminado em toda Sabesp e atualmente é a principal ferramenta para atualização cadastral, foram atualizados dados de mais de 230 mil clientes e continua em operação.