Transformação digital e aprimoramento da gestão de pagamentos em empresa de saneamento

A melhoria do processo financeiro foi uma das ações resultantes da necessidade de ajuste do processo de recebimento de documentação para pagamento, devido à impossibilidade de recebimento de arquivos físicos em virtude a pandemia que decorreu a partir de março de 2020. Com foco na assertividade e agilidade do processo de pagamento, a partir de seu mapeamento, o processo foi reestruturado. Implantou-se a linha de produção a partir de maio de 2022, juntamente com a adoção de ferramentas da metodologia ágil. Foi definido um novo padrão de documentação, tornando todo o processo 100% (cem por cento) digital, selecionados indicadores e metas por etapa do processo, e implantadas reuniões periódicas de análise crítica. Da análise dos resultados após implantação, resta evidente que tal metodologia contribuiu positivamente para a assertividade e celeridade do processo financeiro, resultando em ganhos consideráveis após o primeiro ano de implantação, reduzindo-se em até 80% (oitenta por cento) o prazo de para conclusão do processo de pagamento, no âmbito da Unidade de Negócio.