Tema: Desenvolvimento tecnológico e inovação Edição: 2020 Assunção do municipio de Santo André promove ações inovadoras nos processos internos e proporciona agilidade no atendimento aos andreenses Autores: Luciane de Fatima Pereira Fiochi Alberto, Walber Nagot, Guilherme Augusto Arruda de Oliveira, Antonio Vitor Ramos, Marcia Aquati