Tema: Gestão empresarial e institucional Edição: 2026 Telecobrança ativa como ferramenta de baixo custo para recuperação de créditos e sustentabilidade de receita: estudo de caso da Unidade de Negócio Metropolitana Oeste Autores: Flávia Cristina da Silva Sousa Taleires, Elias de Brito L de Oliveira, Luana Acário Braga Gaspar
