Tema: produtos, materiais e serviços Edição: 2020 O reflexo do isolamento social decorrente da pandemia Covid-19 na utilização dos canais de atendimento ao cliente Autores: Adriana Falcão Loth, Luana Siewert Pretto, Marcos Henrique de Almeida Pires, Patrícia de Sá Freire
