Cliente georreferenciado

O propósito deste trabalho é melhorar a Geoinformação trazendo resultados operacionais, gerenciais, além da integração com a Central de atendimento ao cliente. Neste trabalho procuraram-se novas tecnologias, como a utilização de coletores eletrônicos de dados, capazes de integrar em um só equipamento as funcionalidades do GPS/GNSS, Mapeamento, GIS, Cadastro Técnico, SIGES e TACE. Pretende-se com a introdução destes equipamentos, que os dados obtidos em campo tenham atributos georreferenciados (localizados geograficamente) e interligados com os sistemas corporativos da Sabesp. A importância da inovação tecnológica não reside apenas na possibilidade de realizar trabalhos com maior rapidez e menores custos, mas também na possibilidade da utilização de novos instrumentos, capazes de disponibilizar informações com grande facilidade e precisão. A localização precisa dos RGIs e as informações a eles associadas constitui-se num valioso instrumento para o mapeamento, bem como para auxiliar no processo de indicações geográficas, permitindo avaliar o conjunto de clientes situados dentro de uma determinada área de manobra das redes da Sabesp. Também é possível utilizar o Georreferenciamento nos sistemas operacionais e gestão, avaliando individualmente cada RGI e emitindo alertas para Central de Atendimento. O método é simples e prático, podendo ser executado a campo com facilidade por técnicos devidamente treinados.