Otimização do processo de compras: estudo de caso prático na Unidade de Negócio Metropolitana da Copasa MG

O artigo apresenta um estudo de caso prático sobre a otimização do processo de compras na Unidade de Negócio Metropolitana (UNMT) da Companhia de Saneamento de Minas Gerais (COPASA MG). O objetivo era centralizar, padronizar e automatizar as compras de materiais e equipamentos, visando aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar a governança corporativa. A metodologia aplicada consistiu nas fases de a) análise da situação atual; b) definição de critérios; c) desenvolvimento do fluxo do processo; d) treinamento e implementação; e) monitoramento e avaliação dos resultados. A otimização do processo resultou em padronização do fluxo do processo, aumento de 70% no número de compras realizadas pelo Núcleo de Aquisições criado; redução do tempo de compra; melhoria da conformidade e de governança corporativa. O estudo demonstra que a otimização do processo de compras pode trazer diversos benefícios para as organizações. Recomenda-se que outras instituições também busquem aprimorar seus processos para alcançar maior eficiência.