Programa de Participação nos Resultados: uma ferramenta estratégica de motivação e aumento na eficácia dos processos da Companhia Águas de Joinville

Este estudo visa apresentar os resultados alcançados em decorrência da adoção de Programa de Participação nos Resultados (PPR) na Companhia Águas de Joinville. Os resultados objeto deste estudo dizem respeito a resultados de cunho motivacional e ganhos de produtividade e qualidade. O Programa de Participação nos Resultados da CAJ foi desenvolvido em 2009 e implantado em 2010, sendo sua periodicidade semestral. A participação nos resultados constitui um sistema de remuneração variável que associa o desempenho à produtividade e à qualidade dos resultados da organização, estimulando o colaborador em atingir as metas estabelecidas pela empresa. Por meio de entrevistas e coleta de dados foram recolhidas informações sobre os aspectos motivacionais e os resultados obtidos após o término de dois ciclos do Programa. O estudo constatou que Companhia conseguiu superar a maioria das metas previstas, tanto no âmbito corporativo quanto setorial. Porém, no aspecto motivacional, percebeu-se um desencontro de expectativas entre dirigentes e funcionários, o que demonstra necessidade de alguns ajustes no Programa.