Como receber de quem não está recebendo? uma abordagem humanizada, visando arrecadar de comércios e indústrias

Com o período de quarentena decretado pelo Governo do Estado de São Paulo devido à pandemia do Corona vírus, muitas empresas foram obrigadas a fechar suas portas como medida de prevenção à doença, reduzindo ou até mesmo paralisando totalmente suas atividades econômicas. A Organização Candidata (OC), responsável pela gestão do abastecimento no município de Santo André, tem seu rol de consumidores formado em maioria, por residências. Os setores comercial e industrial representam aproximadamente 10% do total de ligações abastecidas. Contudo, estes segmentos são responsáveis por 25% do valor arrecadado. O objetivo da ação foi criar uma alternativa economicamente viável de proporcionar a esse público especialmente atingido pelas consequências da quarentena a possibilidade de se manter adimplente com o pagamento das contas de água de seu estabelecimento comercial, ao passo em que não se expusesse ao risco de interrupção no fornecimento. Para tanto, foram relacionados os principais consumidores destes segmentos que apresentavam histórico de adimplência até o início da quarentena, e que passaram a constar no rol de devedores após o decreto estadual, pois não conseguiram manter seu desempenho econômico, o que abala em primeiro momento, a capacidade de se manter adimplente com o pagamento dos serviços essenciais.