Gestão de riscos no saneamento: ações para mitigação dos impactos decorrentes da pandemia do Covid-19

A pandemia do covid-19 (coronavírus) nos apresentou uma nova realidade mundial. Em pouco tempo, grandes mudanças foram necessárias. No saneamento não tem sido diferente. Por lidar com serviços essenciais, por meio de concessões públicas em sua maioria, a prestação de serviços vem sendo fortemente influenciada pela situação econômica caótica, pela necessidade de cuidados com a saúde dos colaboradores e por decisões governamentais que restringem algumas atividades. Assim, a gestão de riscos torna-se uma necessidade cada vez mais premente, pois os impactos de decisões erradas podem determinar enormes perdas. Partindo-se da hipótese de que quanto melhor a gestão de riscos dentro das organizações melhor será o processo de tomadas de decisão, o presente artigo tem como objetivo apresentar a importância da gestão de riscos para a mitigação e o contingenciamento frente aos impactos provocados pela pandemia do covid-19. A metodologia utilizada foi a revisão bibliográfica associada a um estudo de caso. O estudo de caso envolveu a Companhia Águas de Joinville, concessionária dos serviços de água es esgoto na cidade de Joinville. Por meio do estudo foi possível constatar que em comparação a outras empresas da cidade e do Brasil, a Companhia tem conseguido enfrentar bem as adversidades. A maior parte dos investimentos foi mantido e os funcionários continuaram os seus trabalhos normalmente, conforme protocolos estabelecidos.